La protección de tus datos personales es una prioridad para Verantixelu. Aquí te explicamos cómo gestionamos la información que recogemos.

Datos recabados

Recopilamos solo lo necesario y estrictamente útil para responder a tu consulta o darte soporte.

• Información personal proporcionada en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos técnicos de navegación como tipo de dispositivo, navegador y dirección IP.
• Preferencias de contacto o comunicación marcadas durante el uso del sitio.
• Datos sobre tus consultas o mensajes enviados para trazabilidad e historial de soporte.

Uso de los datos

La finalidad es exclusivamente gestionar tus dudas, solicitudes o reclamaciones y mantener la calidad del servicio.

• Responder a tus mensajes y aclarar cualquier asunto o sugerencia que envíes.
• Mejorar la experiencia de usuario ajustando el contenido a las necesidades recibidas.
• Mantener registros internos de calidad, seguridad y cumplimiento legal.
• Establecer o atender transparencias relacionadas con tus derechos de privacidad.

Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos conforme a la normativa vigente y de forma ética.

La base de legitimación es el consentimiento que otorgas al enviar tu consulta, así como el interés legítimo de Verantixelu de mejorar el servicio y ofrecer respuesta adecuada.

Con quién compartimos

Solo compartimos datos si es imprescindible para cumplimiento legal o resolución de incidencias.

• Prestadores de servicios tecnológicos sujetos a estrictos compromisos de confidencialidad y uso necesario.
• Autoridades administrativas cuando la ley obliga a reportar información concreta.
• Colaboradores internos únicamente para la atención de tu consulta.

Seguridad de los datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas actualizadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o modificación indebida. Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad y la seguridad aplicada en el sitio.

Tus derechos

Tienes control sobre tus datos y puedes ejercer derechos reconocidos en la normativa española y europea.

• Acceder a la información personal que gestionamos sobre ti.
• Solicitar su rectificación en caso de error o modificación.
• Solicitar su eliminación cuando así lo permita la ley.
• Limitar u oponerte al uso de la información según corresponda.

Política de cookies

Verantixelu utiliza cookies técnicas necesarias y cookies de preferencias y análisis siempre previa aceptación. Consulta todos los detalles en nuestro apartado cookies.

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Contacto

Para ejercer cualquier derecho o resolver dudas, puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos.

Actualizaciones de la política

Avisaremos de cambios importantes en la política y la fecha de entrada en vigor aparecerá siempre destacada.